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Wir suchen serviceorientierte Mitarbeiter (w/m/d) für den Patientenservice im Wahlleistungssegment

Ab sofort | Vollzeit - 35 Stunden| Unbefristet | Berlin‑Zehlendorf

Du arbeitest serviceorientiert, behältst den Überblick und hast Freude am Umgang mit Menschen?
Dann werde Teil unseres Teams als Servicekraft Wahlleistung (m/w/d) im Theodor‑Wenzel‑Werk.

Mit über 830 Mitarbeitenden betreiben wir sieben Gesundheitseinrichtungen in Berlin – darunter spezialisierte Kliniken sowie Senioreneinrichtungen. Als evangelischer Träger stehen wir für ein wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und eine enge Zusammenarbeit im Team.

Deine Rolle bei uns

Im Bereich Wahlleistungen sorgst du für einen professionellen und freundlichen Service auf den Stationen. Du bist Ansprechperson für Patient:innen mit Wahlleistungen und trägst dazu bei, dass sie sich gut versorgt und wohlfühlen.

Warum das gut zu dir passt

  • Service mit Sinn und direktem Patient:innenkontakt
  • Klare Abläufe und ein unterstützendes Team
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag

Klingt nach deinem nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben:

  • Begrüßung und Betreuung unserer Wahlleistungspatientinnen und -patienten sowie Vorstellung des Serviceangebots
  • Ansprechpartner für alle servicebezogenen Anliegen und regelmäßige Erfassung individueller Wünsche
  • Organisation und Betreuung der Patientenlounge, der Stationsküche sowie der Servicewagen
  • Erfassung und Weitergabe individueller Essenswünsche für Frühstück, Mittag- und Abendessen
  • Ausgabe der Mahlzeiten sowie ansprechende Telleranrichtung und patientenorientierter Speiseservice
  • Versorgung der Patientinnen und Patienten mit Getränken, Snacks, Zeitungen und weiteren Serviceleistungen
  • Sicherstellung einer angenehmen Wohlfühlatmosphäre in den Patientenzimmern in enger Zusammenarbeit mit der Hauswirtschaft
  • Wechsel von Handtüchern, Badetüchern und Bettwäsche nach Bedarf
  • Vorbereitung der Patientenzimmer für Neuaufnahmen (z. B. Bett beziehen und Zimmer herrichten)
  • Abräumen von Geschirr sowie Durchführung einfacher Organisations- und Servicetätigkeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Pflege, Küche und Hauswirtschaft
  • Unterstützung der Hauswirtschaft bei Bedarf

Dein Profil:

  •  Idealerweise erste Berufserfahrung in der Gastronomie, Hotellerie, im Dienstleistungsbereich oder im Krankenhauswesen
  • Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Arbeit im Zwei-Schicht-System sowie an Wochenenden und Feiertagen
  • Pflegehelfer-Basiskurs wünschenswert oder die Bereitschaft, diese Qualifikation zeitnah zu erwerben
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Sprachniveau C1)
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Kenntnisse der HACCP-Hygienestandards sowie deren konsequente Einhaltung
  • Belehrung nach § 43 Infektionsschutzgesetz (ehem. „Rote Karte“) von Vorteil

Deine Vorteile:

  • Unbefristeter Dienstvertrag mit überdurchschnittlicher Vergütung nach den AVR DWBO, EG 3 (2.722 - 2.858€/mtl. bei Vollzeit) 
  • Volles 13. Monatsgehalt
  • 31 Urlaubstage
  • Arbeitskleidung wird gestellt und kann im Betrieb gewaschen werden
  • Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Kinderzuschlag (88,35€/Kind)
  • Zuschuss zum BVG-/Deutschlandticket sowie günstige Leasingrad-Konditionen und vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaften
  • Firmensportangebote wie Rückenfit, Pilates, Yoga und Laufgruppen
  • Mitarbeiter-Rabattprogramm (Corporate Benefits)
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Dein Kontakt zu uns:

Wir freuen uns über Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Ihre Ansprechpartner sind:
Melina Konzack, Leitung Empfang/Wahlleistungsservice

melina.konzack@tww-berlin.de
030/ 8109 - 2869 und

Yamac Kiziltan, Recruiting & Employer Branding Specialist
030/ 8109 - 1114

Anschrift und Einsatzort:
Theodor-Wenzel-Werk
Potsdamer Chaussee 69
14129 Berlin

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#KarriereimTWW

Ansprechpartner

Melina Konzack