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Wir suchen serviceorientierte Mitarbeiter (w/m/d) für den Patientenservice im Wahlleistungssegment

Ab sofort | Vollzeit | Unbefristet | Berlin‑Zehlendorf

Du arbeitest serviceorientiert, behältst den Überblick und hast Freude am Umgang mit Menschen?
Dann werde Teil unseres Teams als Servicekraft Wahlleistung (m/w/d) im Theodor‑Wenzel‑Werk.

Mit über 830 Mitarbeitenden betreiben wir sieben Gesundheitseinrichtungen in Berlin – darunter spezialisierte Kliniken sowie Senioreneinrichtungen. Als evangelischer Träger stehen wir für ein wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und eine enge Zusammenarbeit im Team.

Deine Rolle bei uns

Im Bereich Wahlleistungen sorgst du für einen professionellen und freundlichen Service auf den Stationen. Du bist Ansprechperson für Patient:innen mit Wahlleistungen und trägst dazu bei, dass sie sich gut versorgt und wohlfühlen.

Warum das gut zu dir passt

  • Service mit Sinn und direktem Patient:innenkontakt
  • Klare Abläufe und ein unterstützendes Team
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag

Klingt nach deinem nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben:

  • Begrüßung neuer Wahlleistungspatient:innen und Vorstellung des Serviceangebots
  • Organisation und Betreuung der Patientenlounge, der Stationsküche und der Servicewagen
  • Sicherstellung von Ordnung und Wohlfühlatmosphäre in den Patientenzimmern in enger Abstimmung mit dem Reinigungsteam
  • Erfassung individueller Essenswünsche (Frühstück, Mittag- und Abendessen)
  • Wechsel von Handtüchern, Badetüchern und Bettwäsche
  • Durchführung von Service (Verteilung von Zeitungen, Getränken und Snacks)
  • Ausgabe der Mahlzeiten
  • Ansprechende Telleranrichtung und Service am Patienten
  • Aufbereitung des Patientenzimmers nach Entlassung (Bett beziehen, Vorbereitungen für den nächsten Patienten)
  • Abräumen von Geschirr, sowie einfache Organisation- und Servicetätigkeiten
  • Ansprechpartner: in für servicebezogene Patientenanliegen
  • Regelhafte Abfrage von persönlichen Wünschen
  • Enge Zusammenarbeit mit Hauswirtschaft, Küche und Pflege
  • Bei Bedarf Unterstützung der Hauswirtschaft

Dein Profil:

  • Erste Erfahrungen in der Gastronomie, Hotellerie, Dienstleistung oder Krankenhausbereich von Vorteil- oder einfach Freude am Umgang mit Menschen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, ein freundliches Auftreten und Flexibilität
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur 2-Schicht-, sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Pflegehelfer- Basiskurs vorhanden oder Bereitschaft zur Absolvierung
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2 oder besser)

Deine Vorteile:

  • Unbefristeter Dienstvertrag mit überdurchschnittlicher Vergütung nach den AVR DWBO, EG 3 (2.722 - 2.858€/mtl. bei Vollzeit) 
  • Volles 13. Monatsgehalt
  • 31 Urlaubstage
  • Arbeitskleidung wird gestellt und kann im Betrieb gewaschen werden
  • Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Kinderzuschlag (88,35€/Kind)
  • Zuschuss zum BVG-/Deutschlandticket sowie günstige Leasingrad-Konditionen und vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaften
  • Firmensportangebote wie Rückenfit, Pilates, Yoga und Laufgruppen
  • Mitarbeiter-Rabattprogramm (Corporate Benefits)
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Dein Kontakt zu uns:

Wir freuen uns über Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Ihre Ansprechpartner sind:
Britta Graupner, Hauswirtschaftsleitung
030/ 81 09 15 65 und

Yamac Kiziltan, Recruiting& Employer Branding Specialist
030/ 81 09 11 14

Anschrift und Einsatzort:
Theodor-Wenzel-Werk
Potsdamer Chaussee 69
14129 Berlin

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#KarriereimTWW

Ansprechpartner

Yamac Kiziltan